乔安视频监控采集卡驱动

乔安采集卡驱动是专为乔安监控摄像头采集卡设计的配套程序，能够有效解决视频采集卡安装过程中的常见问题。此外，我们还为您准备了最新版的监控软件，欢迎有需要的用户前往IT猫扑下载体验。

采集卡基本问题排查

驱动安装的时候提示"请将标为xxx"的光盘插入CD-ROM，然后点确定，出现这种情况一般都是直接从光盘里面安装采集卡驱动引起，请将光盘里面的所有文件都复制到电脑上之后再进行安装就可以了。

打开软件没有显示图像：（1）若监控软件打开之后"远程e网通号"显示-1，表示采集卡的驱动没有安装完成或是电脑没有识别到采集卡，请重新安装一下驱动或是检查一下采集卡跟电脑PCI是不是接触不良。（2）若软件打开之后远程e网通号显示正常，但是没有图像，提示如下图：是由于启动不正常或是电脑显卡不支持软件的模式，请更新电脑显卡驱动或是更换软件的渲染模式即可。渲染模式可以从软件的配置—系统设置—将渲染模式改成另外的模式，然后把监控软件重新打开即可。（3）若电脑显卡驱动跟模式更换之后都还是没有图像，那要检查前端设备跟传输设备是不是没有信号传输，排查方法分别：检查摄像机的供电电源通电否；检查摄像机工作正常否；检查视频线线头接线正常否；

若监控软件打开之后"远程e网通号"显示的是0，请及时跟我们的技术支持联系处理，：4006678578/1278298460。电话：4006678578/18923816461。

远程连接不上：（1）检查一下装卡电脑的是否已经关闭；（2）检查一下路由器是否已经启用了upnp；（3）检查upnp功能是否起效，若不起作用，请手动在虚拟服务器里面添加10060、10061端口映射；（4）检查是不是网络不支持（电信、网通测试确定可以，铁通、长城宽带等其他网络有50%几率可以实现远程。）

手机上登录之后没有图像：（1）手机软件登录上去之后要点通道，才会连接远程的图像画面；（2）手机登录上去之后连接图像，画面黑屏不显示，可能为手机软件的版本过低，或是主机监控软件版本过低，请更换软件版本即可。

使用说明

其中driver文件夹是驱动，dvr.exe文件是监控的主程序。

关于客户端软件

2815，硬压缩卡，usb采集卡的客户端是通用的，请使用2815目录下的 Client_20111109.exe

关于主控软件

硬压缩卡请使用 9611

usb 采集卡请使用 usb

2815, 1104 2个系列芯片的采集请使用 2815

6816, 6818, pci-e, 9800 四个系列芯片的采集卡请使用homedvr, 一般直接拷贝到C:即可，或者使用安装软件安装

安装说明

把电脑的机箱打开，将采集卡的金手指垂直对准主板上的PCI槽，轻轻往下一压，再用一颗小螺丝把采集卡固定到电脑机箱上就完成采集卡硬件安装。

驱动软件的安装：硬件安装完成之后启动电脑，把随卡配带的小光盘放到电脑的光驱上，打开光盘，把光盘里面的所有文件都复制到电脑上。打开"install"，在显示的页面上先点第一个安装采集卡驱动，驱动安装完成之后会提示驱动安装完成，再点击第二个选项安装数字监控软件，安装完成之后会在电脑桌面形成一个快捷图标。

软件的启动，在电脑桌面上打开摄像机的图标，在显示的页面上输入软件的登录用户名和密码（软件默认用户名和密码都是：admin），输入软件的登录用户名和密码之后，点界面右下角的绿色对勾，就可以打开监控软件，如驱动以及电脑的配置正常，同时接上了摄像机之后就会显示监控画面。