黑龙江省政府

黑龙江省政务服务平台是由黑龙江省人民政府办公厅倾力打造的数字化便民服务窗口，致力于为全省居民提供一站式政务解决方案。这款创新应用不仅打通了企业复工复产审批、个人证件办理、公共事业缴费等高频服务场景，更搭建了政民互动的桥梁——市民可随时查阅最新政策动态，甚至直接与省长信箱对话。平台通过智能化手段重构政务服务流程，让数据多跑路、群众少跑腿，真正实现了"指尖上的政务大厅"，是提升政府服务效能、优化营商环境的数字化典范。

官方介绍

作为黑龙江省政务服务的官方移动门户，"黑龙江省政府"客户端集政务公开、便民办事、互动交流三大功能于一体，由省政府办公厅直接运营管理。平台严格遵循"互联网+政务服务"标准，整合全省78个省级部门、13个地市政务资源，日均处理服务请求超10万次。其权威性、全面性和安全性均通过国家三级等保认证，确保用户享受稳定可靠的政务服务体验。

软件亮点

【智能服务中枢】采用AI+人工双轨模式，实现2000余项服务事项的智能导办和精准推送，用户平均办事时长缩短60%。

【全文检索系统】构建政务知识图谱，支持语音、图片、关键词等多模态搜索，覆盖10万+政策文件和办事指南，检索准确率达98%。

【个人数字空间】集成电子证照库、办事记录、收藏夹等功能，支持人脸识别快速登录，打造专属政务档案管理中心。

【实时资讯引擎】依托省政府新闻办信源，实现重要政策解读、民生公告的分钟级推送，配备智能摘要和语音播报功能。

黑龙江省政府功能特色

移动政务中枢

作为"黑龙江全省事"APP的核心载体，平台已对接省市级政务系统46个，实现省、市、县三级服务事项100%接入。独创"北斗式"服务导航系统，可根据用户位置自动匹配最近服务网点，提供在线预约、材料预审等12项智能辅助功能。

信用生态建设

平台信用信息系统已归集3.2亿条市场主体信用数据，开发信用修复、守信激励等18个应用场景。创新推出"冰城信用分"评价体系，市民凭信用积分可享受150项政务服务绿色通道和26项生活场景优惠。

智慧服务融合

通过VR政务大厅、远程帮办等创新功能，实现线上线下服务无缝衔接。目前已有1800个事项支持"零材料办理"，500项高频服务实现"秒批秒办"，群众办事满意率持续保持在99.6%以上。

更新内容：

v1.0.3版本

重构政务服务分类体系，新增"助企纾困""人才服务"等6个专题板块；升级小程序跳转引擎，响应速度提升40%；采用Material Design设计语言重塑搜索界面，增加历史记录云同步功能。

v1.0.1版本更新

扩展冷链食品溯源功能，支持俄罗斯等8国进口商品全链条查询；优化消息推送机制，修复部分机型闪退问题；新增适老化模式，提供大字体、语音导航等无障碍服务。