湘易办

湘易办APP公众版是湖南省政府专为本地居民和企业打造的智慧政务服务平台，将传统线下政务服务全面迁移至移动端。这款官方应用整合了全省各级政务资源，通过数字化手段重构办事流程，让用户足不出户即可办理社保、公积金、医疗等数百项高频民生事务。无论是个人证件办理还是企业行政审批，都能享受"指尖办事"的便捷体验。应用采用智能分流技术，根据用户身份自动匹配服务场景，同时严格保障数据安全，让政务服务既高效又安心。

温馨提示

湘易办公众版与湘易办政务版都需要下载吗?

湘易办采用双版本设计，公众版面向普通市民和企业用户，政务版则为政府工作人员提供内部办公支持。两个版本数据互通但功能隔离，确保服务精准对接不同群体需求。作为湖南省"数字政府"建设的核心载体，公众版已整合全省13个市州、2000余项政务服务事项，真正实现"一个APP畅享全省服务"。用户只需下载安装公众版，即可享受包括跨区域业务办理在内的所有便民服务，无需重复安装多个政务APP。

湘易办公众端介绍

"湘易办"超级移动端采用省级统一技术标准，打通了全省78个厅局、200多个业务系统的数据壁垒，构建起覆盖省市县乡村五级的移动服务体系。平台运用人工智能、大数据等前沿技术，实现从"能办事"到"好办事"的服务升级。通过智能表单预填、材料自动调取、进度实时推送等功能，将平均办事时长缩短60%以上。特别设计的无障碍模式，还让老年人、残障人士等特殊群体也能轻松享受数字化便利。

湘易办官方版特色

1、采用生物识别技术实现秒级登录，严格遵循国家信息安全等级保护标准，确保用户隐私数据绝对安全；

2、智能预约系统可自动匹配最近办事点和最优时间段，支持在线取号、到号提醒等贴心功能；

3、7×24小时智能客服随时解答疑问，复杂问题自动转接人工专席，响应速度领先同类政务平台；

4、电子证照库已归集身份证、驾驶证等30余种常用证件，通过区块链技术确保证照真实可信；

5、企业专属通道提供从注册登记到政策申报的全生命周期服务，助力营商环境持续优化。

app功能

首页采用智能推荐算法，根据用户画像动态展示最需要的社保查询、公积金提取、医保报销等15大类300余项服务。创新推出的"数字空间"功能，将分散在各个部门的个人数据有机整合，形成完整的电子档案。"一件事一次办"专区已上线出生、退休等50个主题服务套餐，材料精简率达70%。营商服务板块特别集成政策计算器、信用查询等实用工具，帮助企业精准匹配扶持政策。疫情防控专区提供健康码、核酸检测等一站式防疫服务。

软件亮点

1、采用分布式架构设计，支持千万级用户同时在线，系统稳定性达到99.99%；

2、全国首创"政务数字钱包"功能，将电子身份证、电子营业执照等证照集中管理，支持200+场景"亮证即用"；

3、智能提醒功能主动推送证件到期、业务办理等重要节点，避免用户错过关键事项；

4、无障碍模式配备语音导航、大字界面等适老化设计，让数字鸿沟不再成为办事障碍；

5、数据驾驶舱可视化展示办事流程，让每一步操作都清晰透明。

关于我们

"湘易办"由湖南省政务管理服务局牵头建设，汇聚全省政务资源和技术力量，是落实"放管服"改革的重要成果。平台严格遵循《湖南省数字政府建设总体规划》，已通过国家网络安全等级保护三级认证。截至目前，注册用户突破3000万，日均办理业务超50万件，群众满意度持续保持在98%以上。未来还将接入更多跨省通办事项，打造中部地区政务服务标杆平台。

湘易办怎么注册

1、下载安装后打开APP，在启动页可快速浏览主要功能模块，点击"我的"进入个人中心；

2、点击头像区域会弹出智能注册引导，系统会自动检测设备网络环境，确保注册过程流畅稳定；

3、实名认证环节采用活体检测技术，通过公安部人口库实时核验，3秒即可完成身份验证；

4、密码设置支持指纹、人脸等生物特征识别，忘记密码时可通过多重验证方式快速找回；

5、完成注册后系统会智能推荐可能需要的服务，并赠送新用户专属办事指南。

湘易办怎么查公积金社保

1、登录后在首页点击"五险一金"专题入口，或通过语音输入"查公积金"快速直达服务页面；

2、系统会自动关联个人参保信息，以图表形式直观展示缴费基数、账户余额等关键数据；

3、社保查询支持按年度、险种等多维度筛选，可生成带电子印章的参保证明供下载打印；

4、公积金模块提供还款计算、提取预审等增值服务，贷款进度实时更新推送；

5、所有查询记录都会加密存储，支持导出PDF格式的电子对账单，方便存档备查。

更新日志

本次升级重点优化了服务事项的智能推荐算法，新增"新生儿一件事"等12项主题服务。界面交互进行全面改版，操作路径平均缩短30%。提升OCR识别准确率至99.2%，证件拍照上传更便捷。修复了部分机型在深色模式下的显示异常问题，增强系统稳定性。新增企业政策精准推送功能，帮助用户第一时间获取最新惠企政策。