品骏快递

功能介绍

品骏快递APP是一款功能全面的快递服务平台，为用户提供便捷高效的物流解决方案。该应用主要包含七大核心功能模块：网上营业厅支持寄件、查件、运费查询、时效查询等基础服务；账户管理系统可实现会员登录、用户名修改及地址管理；活动管理模块整合了广告推送、优惠券发放及活动详情展示；客户服务系统提供在线客服与自助反馈渠道；企业信息板块涵盖公司简介、新闻动态、招聘信息等内容。通过智能化操作界面与多元化服务体系的结合，品骏快递APP能够满足用户从日常寄件到企业合作的各类需求，打造一站式物流服务体验。

常见问题

问：卖家发货需多久时效？
　　答：您好，订单发货时效一般视您所在地发货仓库地址来判断，正常从唯品会5大仓发货到各省需要1-2天的周转时间，到货省公司分拨中心需1天周转时间到站点配送。此时效解释不适用【新疆/西藏】，不适用临近各发货仓的【广东，上海，江苏，天津，北京，河北，四川】这些省份时效仅一天。需要注意的是，节假日或促销高峰期可能会出现1-2天的延迟，建议用户提前规划寄件时间。
　　问：需要修改地址，应该怎么改，修改地址后发货时效多长？
　　答：您好，因目前各省无法跨省市分拨，我们暂时不支持跨省市修改地址，但是支持同城修改；若要跨区修改地址需延迟2-3天，因为订单会先发往【原站点】后转【中转站】再发【改址站点】。建议用户在提交订单前仔细核对地址信息，若必须修改地址，可通过APP内的"订单管理"功能操作，系统会自动计算新的预计送达时间。
　　问：收到商家短信得知商品在X天内到达配送中心，但未收到联系配送信息。
　　答：您好，因订单从仓库发往分拨中心再到目的地，需要中转1-2天时间，到达分拨中心后我们需根据不同地区进行分拣，请您耐心等待，您的包裹到站后我们会优先配送。您可以通过APP实时追踪物流状态，若超过预计时间仍未更新，可联系在线客服查询具体情况。
　　问：我的订单提交多日未发货/配送。
　　答：您好，因您的订单就近仓库缺货，需从其他仓库调货，因此时效较慢，我们会商品到货后第一时间为您配送，请耐心等待，我们会及时联系您，感谢您的理解和支持。对于急需商品的情况，建议您联系商家确认库存情况，或选择其他有现货的替代商品。

版本记录

2019-01-29版本:1.2.6

1.预约寄件服务产品与寄件信息相关，优化了用户填写寄件信息的流程，新增智能地址联想功能，提升操作效率
2.预约寄件提供保价服务，用户可根据物品价值自主选择保价金额，系统会自动计算相应保费，保障贵重物品运输安全
3.预约寄件提供重量填写，新增电子秤蓝牙连接功能，支持自动获取包裹重量数据，避免人工输入误差