卓越助手

卓越助手APP是一款专为银行从业人员打造的智能办公学习平台，集行业资讯查询、客户管理、积分运营、知识学习等功能于一体。通过移动端实现银行业务全流程数字化管理，帮助银行工作人员高效处理日常事务，实时掌握客户动态，提升专业能力。平台整合了积分商城、管理驾驶舱、智库系统等创新模块，让银行网点服务更智能、更便捷，显著提升工作效率与客户满意度。

卓越助手app功能

—积分管理

提供完善的客户积分管理体系，支持批量导入客户信息、自定义积分充值规则，实现精准营销。商品库存管理模块支持多维度商品分类、智能库存预警及全流程出入库记录，结合扫码兑换功能打造线上线下一体化的积分兑换生态，让银行客户权益服务更透明高效。

—管理舱

可视化数据看板实时展示团队工作动态，包括电访成功率、客户拜访轨迹、业务跟进节点等20余项关键指标。支持自定义KPI考核体系，智能生成员工能力画像，为管理者提供目标设定、过程监控、结果评估的全周期管理工具，助力打造高绩效银行团队。

—客户管理

支持百万级客户信息云端存储，通过智能标签系统实现客户分层管理。内置CRM沟通工具集成电话录音、短信模板、跟进提醒等功能，自动生成客户服务档案，帮助银行人员建立标准化服务流程，提升客户关系维护效率与服务质量。

—智库

行业知识库收录3000+金融政策解读、业务操作指南等专业文档，支持关键词检索与智能推荐。项目管理系统提供从立项到结项的全流程跟踪，实时同步项目文档与进度看板，让银行团队知识沉淀与项目协作更智能便捷。

—学习平台

移动学习空间包含500+专业课程资源，支持视频学习、在线测试、学习轨迹追踪等功能。讲师端提供智能学情分析、作业批改、个性化辅导等教学工具，构建银行人才培养闭环，助力员工能力持续提升。

卓越助手app简介

卓越助手是银行业数字化转型的智能解决方案，深度融合金融科技与银行场景需求。平台不仅提供实时行业资讯与专业知识库，更创新整合了智能外呼、积分权益、移动学习等六大核心模块，通过数据驱动和流程优化，帮助银行网点实现客户服务标准化、员工管理精细化、业务运营智能化，目前已成为200+银行机构的优选合作伙伴。

卓越助手app特色

基于十余年银行培训服务经验，金挚科技深度理解银行业务痛点。卓越助手采用"平台+场景"模式，将智能外呼系统与客户画像结合提升营销转化，权益商城打通银行线上线下服务体系，管理驾驶舱实现数据决策可视化。持续迭代的AI技术赋能，使平台能精准匹配不同规模银行机构的个性化需求，真正成为银行人的数字化工作伴侣。

更新日志

本次更新重点优化了系统稳定性，修复了积分兑换流程中的并发问题，提升了大数据量下的查询响应速度。同时新增了客户标签批量管理功能，完善了学习平台课件播放体验，为银行用户提供更流畅的使用体验。