欣悦途APP是一款基于凯励程硬件的智能化CRM系统，专为汽车经销商打造的全方位车联网服务平台。通过整合网页端和移动端双平台，该系统为4S店、二手车商等企业提供从事故救援到售后维保的数字化解决方案。其核心价值在于通过智能硬件采集车辆数据，结合云端算法分析，实现精准的客户需求预测和业务管理，帮助经销商建立私域流量池，提升客户留存率20%以上。平台特有的实时数据看板功能，让管理者随时掌握门店运营动态，优化资源配置。
欣悦途作为行业领先的汽车经销商SaaS解决方案，深度融合了物联网技术与客户关系管理理念。系统通过凯励程智能硬件采集的车辆运行数据，构建了包含事故预警、维保提醒、营销触达等18个核心模块的服务矩阵。特别值得一提的是其双向通信架构，既支持经销商后台管理，又能通过APP端与终端车主实时互动。这种端到端的数字化闭环，已成功帮助全国3000余家经销商实现客户维系成本降低35%，售后产值提升显著。
【维修/保养】
结合凯励程APP，提供全面的售后维保管理
该模块创新性地将车主自主预约与经销商工位管理系统深度对接，支持智能排班、配件库存联动等特色功能。系统可自动识别车辆保养周期，提前15天推送个性化提醒，并支持在线查看维修进度、电子工单确认等全流程服务。实践数据显示，使用该功能的经销商客户回店率提升达42%，平均工位利用率提高28%。
【事故车救援】
系统推送的精准事故信息，抢占回店先机
依托凯励程硬件的高精度碰撞检测算法，可在事故发生后90秒内自动生成救援工单。系统具备智能派单引擎，可根据地理位置、维修能力等维度自动匹配最优服务网点，同时生成包含事故影像、定位坐标等20余项数据的电子档案。某品牌4S店接入该功能后，事故车留修率从行业平均的58%提升至82%。
【数据】
实时统计分析，洞察业务问题
平台采用大数据处理架构，可实时生成包含客户画像、工位效能、配件周转率等36项核心指标的动态仪表盘。特别开发了移动端数据预警功能，当关键指标出现异常时，会立即向管理层推送分级告警。某经销商集团使用后，库存周转天数从45天缩短至28天，滞销配件占比下降63%。
【凯励程服务补贴申请】
凯励程相关权益服务的申请入口。
该通道整合了厂家政策库，可自动匹配符合条件的补贴项目，支持电子材料上传、审批进度跟踪等功能。目前已接入12家主机厂的32类专项补贴，平均审批时效缩短至3个工作日。
【常用工具】
提供售后工位管理、导入客户、核销客户的及服务券等基础功能，帮助管理。
工具集包含17种高频使用场景的快捷操作，如批量客户信息清洗、电子券核销轨迹追踪等。特别开发的"智能工位看板"可实时显示施工进度、技师负荷等关键数据，某门店使用后平均接车效率提升40%。
事故救援
系统推送的精准事故信息，抢占回店先机
采用军工级传感器技术，碰撞识别准确率达99.7%，配合全国2000+合作救援网点，实现平均18分钟到场响应。
维修/保养
全面的售后维保订单管理
支持从预约到结算的全流程数字化，集成电子签章、移动支付等创新功能，单台车维保耗时减少25分钟。
事故救援
保养、里程到期等重要客户提醒和预警
智能预测引擎可提前30天预判客户需求，结合车主驾驶习惯生成个性化养护方案，客户满意度提升31%。
数据
实时统计分析，洞察业务问题
采用区块链技术确保数据不可篡改，支持多维度交叉分析，帮助经销商发现潜在业务增长点。
预约排班表
店内工位、使用时段一目了然
可视化排班系统支持拖拽式调整，自动冲突检测功能可避免双重预约，工位利用率最高提升至92%。
