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《原神》pc版常见问题一览

2020-09-15 10:33:50 来源：游戏堡编辑：yxbao 我要留言

原神pc版安装有什么问题？近期游戏的pc端以及正式上线了，很多小伙伴已经迫不及待去体验了吧，今天小编给大家带来原神pc安装问题解决方法介绍，供大家参考，希望对大家有所帮助。

原神pc安装问题解决方法介绍

问题1

打开启动器或启动游戏时，提示：此文件的版本与正在运行的Windows版本不兼容。

解决方法

请确认Windows系统是否满足游戏支持的适配要求(见文首推荐配置列表)，若设备性能较低，可能会出现无法安装、无法启动、黑屏、卡顿等现象。

问题2

打开启动器后，启动器主界面展示范围异常。(如启动器页面展示不完整)

解决方法

请确认桌面显示设置中，“缩放与布局”是否为100%(推荐)，以及屏幕分辨率是否为系统推荐的配置

问题3

下载过程中提示：检查网络连接。

解决方法

请点击重新下载，若一直报错，请检查网络和VPN设置。

问题4

点击开始游戏，游戏程序无响应，无法启动游戏。

解决方法

请确认是否有安装杀毒软件，并确认原神安装路径中的相关文件是否有被拦截，若有被拦截，请尝试取消拦截，或信任文件，或退出杀毒软件后再重新打开游戏。

问题5

启动游戏后，未出现原神logo，一直处于白屏状态。

解决方法

请查看启动器安装目录中是否存在“DXSETUP”文件夹，若有，请双击该文件夹内的“DXSETUP.exe”尝试手动安装后再重启游戏;若没有，请下载安装DirectX 11。

问题6

启动游戏时提示：资源文件下载失败或网络问题，请重试 Code：-9908。

解决方法

可尝试多次重启游戏，若仍无法解决，请旅行者卸载启动器并删除游戏安装包，重新安装原神。

问题7

更新游戏时提示：磁盘空间不足。

解决方法

请确认游戏安装磁盘剩余空间大小，若不足30G，建议清理剩余空间后重新打开启动器更新游戏。

问题8

我先前测试的安装包未卸载，我可以直接安装《原神》技术性开放测试PC版吗?

解决方法

请在安装《原神》技术性开放测试PC版时，先卸载先前测试的版本。

问题9

运行原神时遇到如下两种提示：

1、应用程序无法正常启动(0xc000007b)。请单击“确定”关闭应用程序。

2、由于找不到MSVCP140.dll，无法继续执行代码。重新安装程序可能会解决此问题。

解决方法

请在启动器安装目录下，找到“vcredist2013_x64.exe”，并双击进行安装，再重新运行游戏。