智慧重汽

智慧重汽是中国重汽集团倾力打造的数字化电商平台，致力于为用户提供一站式的重卡配件采购及整车购买服务。平台整合了全国1500余家配货网点资源，构建起覆盖全国的物流配送体系，确保用户能够快速获得正品配件。通过智能化的配件匹配系统和便捷的在线交易功能，用户只需输入车辆VIN码即可精准查找所需配件，享受从选购到配送的全流程服务。平台还提供完善的售后保障体系，包括快速维修响应、配件真伪验证等特色服务，真正实现了"线上选购、线下服务"的无缝衔接。

官方介绍

中国重汽集团秉承"以用户为中心"的服务理念，通过智慧重汽平台整合了产业链上下游资源，构建起完整的数字化服务生态。平台不仅连接了全国各地的代理商和服务站，还与金融机构、物流公司等合作伙伴深度协同，为用户提供从购车融资到日常运营的全方位支持。通过线上线下相结合的服务模式，智慧重汽实现了配件销售、整机购买、金融支持、会员服务等业务的数字化升级，打造了一个开放共赢的商用车服务生态圈。平台持续优化用户体验，致力于成为商用车用户最值得信赖的数字化服务平台。

软件功能

1、各大类总成配件及时供应解您后顾之忧，平台库存实时更新，确保常用配件24小时发货，特殊配件72小时内到货。

2、及时的产品使用说明、驾驶技巧、保养心得分享，给卡友们提供了沟通交流的便捷窗口；平台定期邀请行业专家在线答疑，分享节油驾驶、车辆养护等实用技巧。

3、金融服务、二手车交易、配货服务等等，平台与多家金融机构合作，提供低息贷款方案，同时搭建二手车评估交易平台，保障交易安全透明。

4、无论您身处何地，输入车辆所在地及联系电话，即可享受快速上门维修服务，平台承诺城区4小时、郊区8小时响应，确保车辆故障及时解决。

5、仅输入配件条码，就可让您获得配机真伪信息，让您无须担心假货困扰，平台采用区块链技术记录配件流通信息，确保每件商品都可追溯。

平台亮点

真：官方正品防伪查询实：价格透明用心服务，所有配件均来自中国重汽原厂供应，享受与4S店同等的质量保障。

准：智能搜索准确适配快：急速物流及时送达，基于大数据分析的智能推荐系统，可根据车辆使用情况预测配件需求。

平台业务

(1)中国重汽官方配件商城

智慧重汽在全国主要省市拥有1500余家配货点，且在济南设有总仓库，依托合作物流公司，可实现配件的急速配送。平台采用智能仓储管理系统，实现库存精准调配，确保热门配件区域前置储备。用户根据自己车辆的VIN号码精准查询到所需配件，通过多种途径在线购买配件，平台将订单自动分发给离用户最近的配货点，由配货点直接完成发货，用户收到货后可以在线评价，并且可以通过手机扫码、PC配件编码等多种方式，快速验证配件真伪。平台还提供配件安装指导视频，帮助用户自助完成简单更换。

(2)中国重汽官方售后服务保障

智慧重汽拥有957家通过认证的卡车服务中心，拥有482家通过认证的商用车服务中心，其中20%具有AA以上资质，服务网点遍布全国各大省市，统一接收智慧重汽平台的服务派工，并可以根据用户的报修信息，找到最合适的服务网点受理服务，第一时间解决用户遇到的问题。所有服务网点均采用标准化作业流程，确保服务质量统一。中国重汽以用户为中心，将整个售后服务过程透明化，用户可以使用电话、电脑、手机等多种方式进行在线报修或预约服务，平台会对服务订单进行就近快速派工，用户可以使用手机实时查看、跟踪服务的全过程（服务派工、开始、到达、结束），最终在线对本次服务进行评价。平台还建立了服务技师评级体系，用户可选择高评分技师提供服务。

(3)中国重汽官方智能通管理

用户绑定车辆信息后可与智能通无缝对接，整合了车辆数据记录、卫星定位和数据通信等数据，实时掌握车辆的运营信息，同时为管理机构提供车辆安全运营监督管理信息。系统可提供油耗分析、驾驶行为评分等增值服务，帮助用户优化运营效率。平台还支持车队管理功能，方便运输企业集中管理多台车辆。

(4)中国重汽官方用车宝典

智慧重汽将为用户提供保养心得、驾驶技巧、常见故障等方面的技术指导，以更低的运营成本获得更多的运营利润。平台定期更新各车型的保养周期表，提供个性化保养提醒服务。针对常见故障，平台整理了详细的排查指南和解决方案，用户可随时查阅。

(5)其他

智慧重汽将与时俱进，紧紧围绕"以用户为中心"的理念，不断拓展业务模块，比如物流配货、二手车交易、轮胎团购、车辆保险等等，以充分满足用户在车辆使用全生命周期内的各种需求。平台正在开发智能诊断工具，未来将支持用户通过手机APP完成基础故障检测。

更新说明

v4.51版本更新

新增驾驶学院模块，包含节油驾驶、安全操作等系列课程，帮助用户提升驾驶技能；优化配件搜索算法，提升查询准确率；修复已知问题，提升系统稳定性。