Febee商城

Febee商城app作为欧洲优质商家的聚集平台，与全欧高端百货、新潮买手店、品牌方，以及当地药房建立了战略深度合作关系，致力于为消费者甄选和引入丰富多样、物美价廉的欧洲本土优质商品，以满足不同消费者的需求。在Febee购物广场，你可以找到各种各样商品，包含天然护肤、香水、身体护理、日常生活、营养健康、轻形奢华包和其他领域。无论您是追寻时尚潮流的年青人，或是重视健康生活的成人，我们都能为您产生满意的挑选。目前平台支持支付宝、微信、银联支付等几种支付方式，这类支付方式不但简单实用，还能保证您的交易安全。

软件特色

1、正品保障

所有商品均来自欧洲本土商家，Febee商城仅为入住商家提供全方位的技术支持与运营服务，从下单到收货，物流全程可追踪。我们与欧洲各大品牌和商家建立了长期合作关系，确保每一件商品都经过严格的质量检验，保证正品。此外，我们还提供详细的商品信息和用户评价，帮助消费者做出更明智的购买决策。

2、优质客服服务

专业的中文客服，提供售前售后咨询，致力于为消费者带来便利、快捷的购物体验。我们的客服团队经过专业培训，能够快速响应消费者的需求，解决购物过程中遇到的各种问题。无论是商品咨询、订单跟踪还是售后服务，我们都提供7*24小时的在线支持，确保每一位消费者都能享受到贴心的服务。

3、便捷支付

全中文服务页面，支持支付宝/微信/银联卡等快捷在线支付方式。我们与多家支付平台合作，确保支付过程安全、便捷。消费者可以根据自己的习惯选择最方便的支付方式，无需担心支付安全问题。此外，我们还提供多种优惠活动和积分奖励，让消费者在享受便捷支付的同时，还能获得更多实惠。

4、专业配送体系

拥有强大仓储配货体系，专业的打包人员，配送服务。我们与多家国际物流公司合作，确保商品能够快速、安全地送达消费者手中。无论是国内还是国际订单，我们都提供全程物流跟踪服务，消费者可以随时查看订单状态。此外，我们还提供多种配送方式，满足不同消费者的需求。

Febee商城板块介绍

1、首页板块

最新、热门好物推荐。首页板块会根据消费者的浏览和购买记录，智能推荐最新、最热门的商品，帮助消费者快速找到心仪的商品。此外，首页还会定期更新各种促销活动和限时优惠，让消费者在第一时间了解到最新的购物信息。

2、分类板块

根据分类，精准捕捉好物。分类板块将商品按照不同的类别进行划分，消费者可以根据自己的需求快速找到所需的商品。无论是护肤品、香水还是日常生活用品，分类板块都能帮助消费者精准定位，节省购物时间。

3、品牌板块

各大品牌好货一网打尽。品牌板块汇集了欧洲各大知名品牌，消费者可以在这里找到自己喜爱的品牌商品。无论是奢侈品、时尚品牌还是健康品牌，品牌板块都能满足消费者的需求，提供丰富的选择。

4、购物车板块

可将心仪好物加入购物车，并在购物车中查看商品。购物车板块不仅方便消费者管理自己的购物清单，还提供多种优惠活动和满减优惠，帮助消费者节省更多购物成本。此外，购物车板块还会根据消费者的购物习惯，智能推荐相关商品，提升购物体验。

5、我的板块

关于我的物流信息。我的板块是消费者的个人中心，可以查看订单状态、物流信息、优惠券和积分等。消费者可以在这里管理自己的账户信息，查看历史订单，并享受各种会员专属优惠。我的板块还提供多种个性化设置，让消费者根据自己的需求定制购物体验。

Febee商城app退货退款流程

1、联系客服申请退货

在您收到包裹的3天内在商品未开封不影响二次销售下，您可联系中文客服提交退货申请，具体是否满足退货要求请查看退货政策。我们的客服团队会详细解答您的疑问，并指导您完成退货申请流程，确保您的退货申请能够快速处理。

2、等待客服确认

客服收到您的退货申请后，会进行确认并且审核是否满足退货要求。我们会在24小时内完成审核，并通过短信或邮件通知您审核结果。如果您的退货申请符合要求，客服会为您提供详细的退货地址和注意事项，确保退货过程顺利进行。

3、寄回退货商品

当您的退货申请审核通过后，客服会告知您退货地址，在您寄出后，请告知我们快递单号，方便客服为您追踪您寄回商品的物流信息。我们建议您使用可靠的快递公司寄回商品，并保留好快递单号，以便我们能够及时跟踪物流信息，确保商品安全送达。

4、仓库签收，确认商品

仓库在收到您退回的包裹，并确认商品完整，数量正确后，会将该笔订单商品货款退还到您的支付账户，如使用了优惠券抵扣了商品金额，优惠券不会退还并且不会折现。我们会在收到商品后的3个工作日内完成退款处理，并通过短信或邮件通知您退款进度。

5、完成退款

在仓库确认商品数量后，财务会在签收后的7个工作日内办理退款，退款是原路退回，储蓄卡会在财务办理退款后的1-7个工作日到账，信用卡会在财务办理后的7-15个工作日到账，具体到账时间以支付平台处理时间为准。我们会通过短信或邮件通知您退款成功，确保您能够及时查收到退款。

更新日志

v3.11.0版本

1、购物车活动信息提示优化。我们优化了购物车中的活动信息提示，让消费者在结算时能够更清晰地看到各种优惠活动和满减信息，帮助消费者节省更多购物成本。

2、修复bug若干，优化用户体验。我们修复了多个已知bug，提升了app的稳定性和流畅度，确保消费者在使用过程中能够享受到更顺畅的购物体验。