跨越速运

跨越速运APP是一款专为移动端打造的快递业务管理工具，既能提供最新的行业资讯，也能让寄件变得更高效。界面设计清爽简洁，操作流程一目了然，哪怕是对手机不太熟悉的新手也能快速上手，再也不用担心不会用。尤其对开网店的朋友来说，这款软件非常实用，因为它提供了多种服务产品供选择，比如“当天达”，速度快到飞起，全程可追踪，专人专派，极速送达。你还能在手机上随时查看包裹走到哪儿了，再也不用担心快递会丢。

跨越速运APP也支持在线下单，你可以在手机上填好运单，预约快递员上门取件。同时，它还支持运单查询和快件信息追踪。如果你选择“隔日达”服务，最快36小时就能送到，特别适合那些既想省钱又追求时效的运输需求。而且，如果超时没送到，平台承诺全额退款，让你寄得安心、用得放心。此外，客服24小时在线，随时帮你解决使用中遇到的问题。心动了就别犹豫，感兴趣的朋友赶紧下载试试吧。

软件特色

“跨省12小时”限时门到门服务，让你感受速度的飞跃。

“限时未达，全额退款”承诺，让你多一份安心。

软件操作简单，生活小白也能轻松上手。

客服24小时在线，为用户解决使用上遇到的问题。

跨越速运app功能

电子运单寄件

支持用户在客户端下电子运单，在线填写运单并预约快递员上门收件。

查询运单

支持运单查询和快件信息查询。

会员积分

注册或登录后，可查看积分、开具发票等。

在线支付

用户登录后，可完成运单在线支付。

跨越商城

多种生鲜产品任你选购。

跨越速运app总裁信箱使用方法

先从本站下载跨越速运app，安装好后打开进入软件，点击页面上的【总裁信箱】选项。

进入之后，选择“吐槽”或“提议”，根据自身情况选择留言方式，认真填写后直接提交。提交成功后，耐心等待回复即可。

软件亮点

当天达

超快时效，全程可视，专取专派，极速送达。

次日达

今发明至，按小时承诺，提供限时、门到门的快时效运输服务。精准时效，敢于承诺，全程可视，高效送达。

隔日达

今发后至，最快只需36小时（跨省运输），满足低成本且时效较快的运输需求。时效稳定，接送一体，计价简单，快速响应。

同城即日

同一城市内，按小时精准承诺时效，不超过12小时送达的快时效运输服务。超快时效，极速送达，限时未达，减免运费。

陆运件

提供高性价比、定制一对一服务的跨省汽运运输服务。全网直营，品质保证，定制服务，高性价比。

遇到问题如何投诉

电话投诉-普通问题投诉端口？

普通问题可以拨打跨越速运客服电话，向客服人员说明具体情况，客服会做好相应记录。

在线客服留言-普通问题投诉端口？

在线客服留言：可通过登陆跨越速运官网、关注跨越速运微信公众号或下载跨越速运APP，点击进入【客服咨询】或【微客服】，在对话窗口点击或输入数字【6】，选择“投诉与建议”后填写相应表单，或者选择数字【8】人工服务进行投诉。

官方微博-普通问题投诉端口？

关注跨越速运官方微博，通过【@】或【私信】的方式进行投诉，这也是一个投诉渠道。

温馨提示

寄件需要提供与此货物相符的收款凭证（如货物发票或收据的原件）。如寄方客户与收件人约定无须收款凭证，则以运单为收款依据。

常见问题

什么是保价服务？

若您选择跨越速运的保价服务，当货物在运输途中发生丢货或破损时，跨越速运将按照声明价值和损失比例进行合理赔偿，赔偿金额最高不超过货物实际损失。

什么是代收货款服务？

根据寄方客户与收方客户达成的交易协议，为寄方客户提供寄递服务的同时向收方客户收取约定货款，并按约定时间将货款转交至寄方客户的服务。

注意：代收货款服务费率为需代收货款总额的4%。

什么是超重货？

针对客户寄递的单件物品超过标准收货限定重量的情况，需投入更多资源予以承运中转，此附加服务需收取相应费用。注意：针对企业件（B2B）和电商件（B2C）客户会有所不同，企业件单件重量超1000kg、电商件单件重量超60kg开始收取，详情收费标准请咨询专属销售。

为什么要进行货物保管？

对于已联系客户但因客户原因当日未签收的快件，自首次通知之日起，跨越可为客户提供一定时段内的免费保管服务，逾期则将按票收取货物保管费。

注意：自首次通知之日起5天内为免费保管期（首次通知当天不计入），超出5元/天/方。

更新日志

v8.2.20版本

下单查件体验优化

首页视觉升级

修复已知问题

应用截图